In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze hypotheekklanten en franchisenemers. Je ondersteunt onze hypotheekadviseurs, beantwoordt klantvragen en helpt bij de afwikkeling van hypotheekdossiers richting de banken. Je werkt nauw samen met onze adviseurs en krijgt ruimte om verantwoordelijkheid te nemen over je eigen dossiers en trajecten.

Bij Vixx helpen we bedrijven, ondernemers en particulieren om al hun zaken goed voor elkaar te krijgen met professioneel zakelijk en financieel advies. Met drie fysieke vestigingen en tien franchisenemers zijn we actief door heel Nederland.

Je werkt met vier vaste collega's op de afdeling. Waaronder Jan, Caroline en Patrick. Zij werken al jaren bij Vixx en kennen de ins- en outs van deze functie en het bedrijf. Ben je nieuwsgierig nadat je de hele tekst hebt gelezen, maar wil je eerst nog van je toekomstige collega's zelf horen? Onderin kan je de contactgegevens vinden. Spreek ze vooral aan!

Werk en flexibiliteit

• Hybride werken
• Flexibele werktijden in overleg met het team daar waar de functie het toelaat
• De vrijheid om je werkdag in te richten in overleg met het team
• Wettelijk vereiste opleidingen

Ontwikkeling en doorgroei

• Jaarlijks een ontwikkelingsgesprek en als je daar behoefte aan hebt ook een POP-gesprek
• Extra momenten van reflectie of sparren wanneer jij dat wilt
• Mogelijkheid om intern of naar andere functies door te groeien binnen Vixx
• Opleidingsmogelijkheden op basis van behoefte

Werkbalans en welzijn

• Aandacht voor ergonomie en een gezonde werkplek
• Inzet van freelancers bij piekdrukte om werkdruk te bewaken
• Mogelijkheid om tijdens werktijd actief te bewegen of pauzes te nemen in overleg
• Een cultuur die vitaliteit ondersteunt
• We sporten regelmatig met verschillende collega's. Van groepstraining tot padel en wielrennen. We staan altijd open om jouw sport te beoefenen.

Cultuur

• Warm, open en mensgericht
• Iedereen is toegankelijk en benaderbaar
• Respectvolle communicatie en feedback
• Samenwerking en behulpzaamheid staan centraal

Je hebt ervaring op een hypotheekafdeling en vindt het echt leuk om klanten te helpen. Je begrijpt dat een hypotheektraject spannend kan zijn en weet klanten gerust te stellen. Je voelt je verantwoordelijk voor het verloop en je zet je in voor een positieve ervaring richting de bank.

Daarnaast beschik je over:

• Werkervaring als acceptant of de binnendienst
• WFT Basis (en eventueel WFT Hypothecair Krediet)
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Klantgerichtheid
• Proactiviteit en zelfstandig probleemoplossend vermogen